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Q & A

AS 신청하고 싶습니다.

작성자 임태근(ip:)

작성일 2020-01-01 18:30:25

평점

댓글목록

작성자 대표 관리자

작성일 2020-01-02 09:38:40

평점

안녕하세요, 고객님

우선 제품 사용중 불편을 드려 죄송합니다.

사진상으로는 자가수리를 하신것으로 판단됩니다. 이경우 원칙적으로는 A/S 불가합니다. A/S를 하더라도 완벽하게 처리되지 않을수 있음을 감안하고 아래 방법으로 신청해주세요.

1. 서초동 본사로 직접 방문하실 경우 사전에 전화연락 한번 주세요~(케이스와 하판메탈을 지참 후 방문)
방문가능시간: 평일 오전9시30분~오후12시30분/ 오후2시~오후5시30분/ 토일공휴일 휴무
주소: 서울 서초구 서초중앙로8길 61-11

2. 택배를 이용하실경우,

속사케이스를 CJ대한통운 택배를 이용, 택배비 5,000원을 동봉하여 착불로 보내주세요~

사진상으로는 하판 메탈이 휨없이 판판해 보이나, 혹시라도 휘었다면 새것으로 교체를 해야합니다.

만약 교체를 해야할 경우 하판 교체시 추가비용 6,000원+ 왕복택배비 포함 11,000을 동봉해주시면 되요.

CJ택배 전화: 1588-1255 혹은 인터넷 https://www.cjlogistics.com/ko/tool/parcel/reservation-general 로 접수하시면 되구요,

편의점택배, 우체국택배 등 타 택배사 이용시, 택배비 2,500원 동봉하여 선불로 결제 후 발송해 주세요.

보내실때 성함, 연락처, 받으실 주소를 메모하여 함께 보내주시면 업무처리에 큰 도움이 됩니다!

메탈이 휘지 않도록, 박스와 같은 단단한 소재로 고정하여 주시구요,

운송중 충격으로 케이스가 파손될수 있으니 에어캡과 같은 완충제로 포장하여 주세요!

택배 이동중 만일의 분실사고를 위해 포장사진 한장 찍어서 보관해주세요~

제품 입고 후 유무선 연락 드리겠습니다^^
보내실곳: 서울 서초구 서초중앙로8길 61-11
연락처: 02-557-6708

문의사항 있으시면 언제든 연락주세요.

감사합니다.